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    读者答疑

    阅读问题


    一、我为什么阅读不了图书?
    1、请检查当前网络是否稳定、创币余额是否充足、是否已阅读到最新章节翻页不了;
    2、开通包月服务阅读非包月库作品,需要使用创币购买。所以请核对当前作品是否属于包月库的作品(书籍封面有标识)。

    二、我为什么搜索不到书籍?
    1、搜索书名请确认书名是否正确,可以在书城首页搜索书名或者作者名;
    2、若还是搜不到结果,可关注微信公众号“创别读书”发送书名即可获得阅读链接;
    3、app阅读用户可在消费记录查看已订阅过的书籍。

    充值问题


    一、支付方式有哪些呢?每次可以充值多少钱?
    1、充值页面可选微信、支付宝和银行卡等支付(建议选择微信或者支付宝),充值金额是30元、50元、100元等定金额(请认真核对,充值后不支持退款情况)
    2、苹果手机用户在app内购支付失败情况,建议到微信公众号进行充值

    二、包月套餐以及创币(充值成功后均不支持退订和转换)
    1、包月(年,季度,半年)用户可无限量阅读创别书城包月库(封面带包月标识)作品,非包月库的作品按创币收费。包月(年,季度,半年)服务自开通成功之日起有效,不自动续订、不支持退订、不支持转卖。
    2、创币用于订阅书城vip章节和打赏给作者,书城按每1000字5创币收费,不满1000字不收费,1元=100创币

    三、为什么我充值的创币还没有到账?
    1、充值成功后15分钟内到账;
    2、请检查充值前后的登录账号是否一致;
    3、如创币还没有到账,可发送支付凭证到客服qq613762569进行查询。

    创别个人中心


    一、登录问题
    1、浏览器中登录创别书城,只有第三方账号微博、qq和百度登录,无微信登录;微信账号可在创别书城APP和公众号里进行登录;
    2、不同方式登录,帐号信息不同,请确认帐号是否一致;
    3、若在APP登录显示失败,请检查网络是否稳定,检查当前app是不是最新版本;若还是登录失败,可清空缓存或者卸载APP后重新安装。
    2、更改个人资料
    个人资料可在客户端(app)上进行修改,网页版暂不可修改。
    3、签到任务
    目前只有app上有书城任务,完成对应任务可领取创币哦,下载网址//hd.chuangbie.com/KHD_XZ/?apk=1,或者直接在应用下载搜索“创别书城”

    二、作者创作
    如何成为作者?
    作者创作网址//www.drrt.net/,点击页面右上角,然后根据要求注册,注册成功后可以创作小说。作品的相关处理问题请咨询编辑或者网编。